Im Rahmen von Medienkompetenz macht Schule (kurz MmS) bieten wir Schulen in Rheinland-Pfalz Support zu den hier aufgeführten Hard- und Softwarelösungen zur alltäglichen Unterstützung im schulischen Einsatz an.
Bitte achten Sie bei Anfragen per E-Mail darauf, dass die 5-stellige Schulnummer der Schule, für welche eine Anfrage erstellt wird, im Betreff enthalten ist. Dadurch erfolgt bereits bei Eingang der E-Mail die Zuordnung zu den vorhandenen Informationen der Schule in unserem Ticketsystem und erlaubt uns, je nach Umfang dieser Informationen, bereits vorab einen Überblick über die vorhandene Umgebung bzw. die genutzten Systeme.
Allgemein/Beratungsanfragen
Allgemeine Support- oder Beratungsanfragen ohne konkreten Bezug zur gs.box, zu einer der beiden häufig verwendeten MDM-Lösungen jamf School und Relution oder dem für die beiden MDM-Lösungen erforderlichen Apple School Manager senden Sie bitte per Mail an:
gs.box
Informationen zur gs.box finden Sie 
hier
Für Support-Anfragen, Anträge zur Freischaltung neuer gs.boxen oder zum Zurücksetzen der Registrierung bei einer Neuinstallation, senden Sie bitte eine E-Mail an:
Mobile Device Management und Apple School Manager
Für Support-Anfragen zu den Themen Mobile Device Management (kurz MDM) und Apple School Manager (kurz ASM) haben wir themenbezogene E-Mail Adressen eingerichtet.
Dies erleichtert und beschleunigt die Bearbeitung, da die Anfrage ggf. bereits vorab an bestimmte Personen oder Gruppen weiter gegeben werden kann.
| Thema | E-Mail Adresse |
|---|---|
| Allgemeines/Beratungen |  mdm-support(at)mms.bildung-rp.de |
| MDM jamf School | jamfschool(at)mms.bildung-rp.de |
| MDM Relution | relution-support(at)mms.bildung-rp.de |
| Apple School Manager | asm-support(at)mms.bildung-rp.de |